Trocas e Devoluções

Na Ferragem Monteiro, queremos que nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com suas compras. Caso seja necessário, oferecemos um processo simples e rápido para troca e devolução de produtos, totalmente gratuito e com suporte completo.

Como fazer uma troca ou devolução:

• Em nossa loja física: Você pode realizar a troca ou devolução diretamente em qualquer uma de nossas lojas, apresentando o ticket de compra.
• De sua casa: Caso prefira, envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para auxiliá-lo com o processo de troca ou devolução.

Prazo para trocas e devoluções: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), aceitamos devoluções em até 7 dias após a data da compra, para garantir sua total satisfação.

Condições para trocas e devoluções:

• Os produtos devem estar sem sinais de uso, com a embalagem original e o ticket de compra.
• A devolução é gratuita, sem custos adicionais para você. A Ferragem Monteiro oferece todo o suporte necessário para que o processo seja o mais ágil e satisfatório possível.

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo!